各省轄市、濟源産(chǎn)城融合示範區(qū)、省直管縣（市）文(wén)化廣電(diàn)和旅遊局：

　　文(wén)明旅遊是精(jīng)神文(wén)明建設的重要内容，是落實文(wén)化旅遊強省戰略、提升服務(wù)質(zhì)量的重要抓手。為(wèi)弘揚社會主義核心價值觀，加強對文(wén)明旅遊工(gōng)作(zuò)的引導，發揮文(wén)明旅遊示範單位的示範帶動作(zuò)用(yòng)，促進公(gōng)民(mín)旅遊文(wén)明素質(zhì)提升，文(wén)化和旅遊部辦(bàn)公(gōng)廳印發了《關于開展<文(wén)明旅遊示範單位要求與評價>（LB/T 075-2019）實施工(gōng)作(zuò)的通知》（辦(bàn)市場發〔2021〕44号），組織開展第一批國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定工(gōng)作(zuò)。現根據相關要求并結合我省實際，将有(yǒu)關事宜通知如下：

　　一、評定總則

　　（一）文(wén)明旅遊示範單位是指積極推動文(wén)明旅遊、在引導旅遊者和組織培訓旅遊從業人員文(wén)明行為(wèi)等方面具(jù)有(yǒu)示範性的單位，包括A級旅遊景區(qū)、星級旅遊飯店(diàn)、旅行社等提供旅遊相關服務(wù)的單位。凡在中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)境内正式開業一年以上，且具(jù)有(yǒu)獨立法人資格的單位，均可(kě)申報。

　　（二）文(wén)明旅遊示範單位劃分(fēn)為(wèi)國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位和省級文(wén)明旅遊示範單位。

　　（三）文(wén)明旅遊示範單位評定和管理(lǐ)堅持“注重實效、突出示範、嚴格遴選、動态管理(lǐ)”的原則，成熟一批、評定一批。

　　二、評定組織

　　（一）我廳建立完善旅遊标準化專家庫，并抽取專家庫成員成立評定專家組，組織開展省級文(wén)明旅遊示範單位的評定、複核及國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位的複審推薦工(gōng)作(zuò)。專家庫成員以标準化專家為(wèi)主，吸收部分(fēn)行業代表組成，行業代表包括行業管理(lǐ)人員、行業協會代表、行業專家及經營者。

　　（二）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定機構為(wèi)全國(guó)旅遊标準化技(jì )術委員會。

　　（三）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定和複核的具(jù)體(tǐ)工(gōng)作(zuò)主要由專家隊伍承擔。專家隊伍以全國(guó)旅遊标準化技(jì )術委員會委員為(wèi)主，吸收部分(fēn)行業代表組成，行業代表包括行業管理(lǐ)人員、行業協會代表、行業專家及經營者。

　　三、評定程序

　　（一）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定工(gōng)作(zuò)将按照“自願申報、初審推薦、複審推薦、現場檢查、評議公(gōng)示、命名(míng)授牌”的程序進行。

　　（二）申報國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位，申報單位依據《文(wén)明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）及其評定細則進行自檢，遞交國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位申請評定報告書以及營業執照、事業單位法人證書、經營許可(kě)證、榮譽證書等相關證照複印件，由各地市（直管縣）文(wén)化和旅遊行政管理(lǐ)部門初審後報送至我廳。

　　（三）我廳收到申報材料後，組織專家組進行複審，對複審成績符合國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位标準的申報單位，我廳将擇優推薦1-2家上報至文(wén)化和旅遊部。

　　（四）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定機構将依據規定的程序和要求對申報材料進行審核，對通過材料審核的申報單位，開展現場檢查，根據綜合評議結果，确定國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位候選名(míng)單。

　　（五）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位候選名(míng)單向社會公(gōng)示，接受社會監督，公(gōng)示期為(wèi)7個工(gōng)作(zuò)日。公(gōng)示期滿後，對符合評定标準的申報單位，由國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定機構發布公(gōng)告、頒發證書和标牌。

　　四、監督管理(lǐ)

　　（一）申報單位應确保申報材料真實、準确。如弄虛作(zuò)假，經查證後，取消申報資格，兩年内不得再次申報。

　　（二）文(wén)明旅遊示範單位在經營過程中(zhōng)，如出現《文(wén)明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）評定細則中(zhōng)“文(wén)明旅遊負面清單管理(lǐ)措施”所列情況，由相應文(wén)明旅遊示範單位評定機構責令其限期整改或取消其等級并收回證書和标牌。

　　（三）國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定機構對期滿三年的示範單位開展複核。複核不達标的示範單位限期整改，問題嚴重的，取消等級。被取消等級的文(wén)明旅遊示範單位，應交回證書和标牌。

　　（四）文(wén)明旅遊示範單位等級證書和标牌由國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定機構統一設計，由相應評定機構制作(zuò)頒發。國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位如因更名(míng)需更換證書，可(kě)憑市場監督管理(lǐ)部門有(yǒu)關文(wén)件證明進行更換，同時交還原證書。

　　（五）文(wén)明旅遊示範單位應在其宣傳廣告等資料中(zhōng)正确标明其等級。

　　五、組織實施

　　（一）我廳将按照《文(wén)化和旅遊部辦(bàn)公(gōng)廳關于開展<文(wén)明旅遊示範單位要求與評價>（LB/T 075-2019）實施工(gōng)作(zuò)的通知》組織開展省級文(wén)明旅遊示範單位的評定工(gōng)作(zuò)，相關事宜另行通知。

　　（二）各單位自收到本通知之日起應積極組織行業标準《文(wén)明旅遊示範單位要求與評價》（LB/T 075-2019）的宣貫實施及文(wén)明旅遊示範單位培育工(gōng)作(zuò)，鼓勵符合條件的單位積極申報第一批國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位。

　　（三）自評分(fēn)數符合國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位标準的申報單位，申報材料經所在地文(wén)化廣電(diàn)和旅遊行政管理(lǐ)部門初審後，彙總并分(fēn)别裝(zhuāng)訂成冊（一式三份），于2021年6月7日（以郵戳時間為(wèi)準）前報送至我廳科(kē)技(jì )教育處，每個省轄市（直管縣）擇優限報1家，逾期未報送視為(wèi)放棄參與本批次國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位評定工(gōng)作(zuò)。

　　六、聯系方式

　　通訊地址：鄭州市金水區(qū)緯二路10号1317室

　　郵 編：450003

　　聯系電(diàn)話：0371-69699751

　　電(diàn)子郵箱：wltkjjyc@163.com

　　特此通知。

　　附件：1.國(guó)家級文(wén)明旅遊示範單位申請評定報告書

　　2.《文(wén)明旅遊示範單位要求與評價》（LBT 075-2019）評定細則